Mein Kunde und Ich
In dieser Schulung lernen Auszubildende und Quereinsteiger, wie sie sicher und selbstbewusst in den ersten Kundenkontakt starten. Wir nehmen die anfängliche Unsicherheit im Umgang mit Kunden, geben praktische Tipps für eine offene Gesprächsführung und schaffen eine solide Basis für erfolgreiche Verkaufsgespräche.
Agenda
Mein erster Kundenkontakt
Der Ablauf des Verkaufsgesprächs
Thema 1
Wie nehme ich mit dem Kunden den ersten Kontakt auf
Thema 2
Vorbereitung ist alles
Wie führe ich ein Verkaufsgespräch vor Ort?
Thema 1
Wie führe ich ein Verkaufsgespräch am Telefon?
Thema 2
Wie ermittle ich den Bedarf des Kunden?
Thema 3
Die Schwierigkeiten im Gespräch
Wie gehe ich mit Nervosität um?
Thema 1
Wie reagiere ich, wenn ich nicht weiter weiß?
Thema 2
Wie reagiere ich bei unhöflichen Kunden?
Thema 3
Einmal Kurs, immer Betreuung. Punkt.
Wir verschwinden nicht nach dem Training – wir bleiben an Ihrer Seite. Unbegrenzt & kostenlos.
Ihr Zertifikat
Steigern Sie Ihr berufliches Ansehen mit unseren anerkannten Zertifizierungen. Verbessern Sie Ihren Lebenslauf und erschließen Sie neue Karrieremöglichkeiten, indem Sie ein zertifizierter Experte in Ihrem Bereich werden.
Zertifizierungsinformationen
Karriereförderung
Unsere Zertifikate sind Ihr direkter Weg zu mehr Verantwortung und Aufstiegschancen. Sie belegen nicht nur Ihr Können, sondern signalisieren Arbeitgebern und Kunden, dass Sie bereit sind, die nächste Stufe zu erklimmen. Machen Sie Ihr Potenzial sichtbar!Kompetenzstärkung
Erweitern Sie Ihr Fachwissen gezielt und stärken Sie Ihre Position. Unsere Zertifikate sind der Beleg für Ihre erweiterten Kompetenzen, die Sie von anderen abheben. Investieren Sie in Ihr Know-how, das Ihnen Türen öffnet und Sie stets einen Schritt voraus sein lässt.Echtheitsprüfung
Jedes Zertifikat erhält eine eindeutige ID, die eine sofortige Verifizierung ermöglicht. Arbeitgeber und Interessierte können die Authentizität Ihres Zertifikats jederzeit über unsere Website überprüfen und so Vertrauen in Ihre Qualifikationen schaffen.Zertifikat-Beispiel
Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Plattform, unseren Kursen und Dienstleistungen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne.
Wo finden die Kurse statt ?
Wir richten uns nach Ihren Abläufen. Wir bieten die Seminare als Inhouse-Training direkt in Ihrem Betrieb an, um die Wege kurz zu halten. Alternativ führen wir die Module auch in externen Tagungsräumen oder als interaktive, zeitsparende Live-Webinare durch.
Wie kann ich oder mein Unternehmen eine individuelle Schulung anfragen oder buchen?
Der einfachste Weg ist über unser Kontaktformular oder einen kurzen Anruf. Wir vereinbaren dann ein unverbindliches Erstgespräch, in dem wir Ihren Bedarf klären. Im Anschluss erhalten Sie von uns einen Programmentwurf inklusive Angebot.
Gibt es eine Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl?
Da wir individuell planen, sind wir flexibel. Für eine optimale Interaktion und Lernerfolge empfehlen wir Gruppengrößen von 5 bis 20 Personen. Bei größeren Teams teilen wir die Schulung meist in mehrere Gruppen auf, um die Praxisnähe für jeden Einzelnen zu garantieren.
Erhalten die Teilnehmer ein anerkanntes Zertifikat?
Ja, jeder Teilnehmer erhält nach Abschluss der Schulung ein persönliches Prisma Consulting Zertifikat. Dieses dokumentiert die behandelten Module und die neu erworbenen Qualifikationen.
Werden die Schulungen auch nach dem Termin nachbereitet?
Ein Seminartag ist erst der Anfang. Um den Lernerfolg in die Praxis zu garantieren, vereinbaren wir standardmäßig ca. 4 Wochen nach der Schulung einen kostenlosen Nachbereitungstermin. Hier besprechen wir reale Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag, klären Fragen und festigen die gelernten Methoden nachhaltig.
Kontakt aufnehmen
Sie haben Ihren perfekten Kurs gefunden und möchten sich anmelden oder haben noch Rückfragen?
Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zu unseren Kursen, Preisen oder individuellen Lernpfaden haben.